Wie kann ich die Schliessung eines Falls beantragen?

Um über den Abschluss eines Falles zu informieren bzw. diesen zu beantragen, können Sie auf 2 Arten vorgehen:

• Von Ihrem Dashboard aus : auf das Symbol "Schliessen" klicken.
• Vom Fall aus direkt : auf die Schaltfläche "Schliessen" klicken.

In beiden Fällen erscheint die Eingabemaske, in der Sie die Daten zur Schliessung eintragen, alle relevanten Anmerkungen machen und alle relevanten Dokumente hochladen können.

--> Unsere Teams analysieren und schliessen den Fall. Anschliessend erscheint dieser in Ihrem Dashboard unter den "Archivierten Fällen".