Je reçois un message "il existe déjà un cas actif avec le même motif d'absence pour le collaborateur sélectionné". 24 mars 2022 13:31 Mise à jour Cela signifie qu'un cas est encore ouvert concernant ce collaborateur et ce motif. Si le motif est différent, veuillez SVP sélectionner un autre motif Si l'absence est lié au même motif, il vous faudra d'abord notifier le cas initial comme cloturé, nos équipes procéderont à l'analyse et le cas échéant procéderont à la clotûre du cas. Une fois celui-ci cloturé, il vous sera alors possible de déclarer la nouvelle absence. Articles associés Je ne trouve pas le TMA / la personne assurée pour laquelle je souhaite effectuer une déclaration d'absence ou d'incapacité de travail Comment puis-je demander la clotûre d'un cas ? Je souhaite un accès à la plateforme eAbsence ? A quoi correspond la fonction "partager les informations" Comment puis-je prolonger un cas en cours ?
